Kena Mobile: tutte le offerte internet, chiamate e SMS

Stai cercando una promozione di telefonia conveniente? Vuoi cambiare operatore e non sai a chi rivolgerti? Una delle opzioni più interessanti sono le offerte Kena Mobile, una compagnia che lavora prevalentemente online, appartenente all’azienda Noverca del gruppo Telecom Italia. Kena propone piani tariffari completi, con minuti e SMS illimitati e tantissimo traffico dati, fino a 50GB al mese con la possibilità di aggiungere Giga extra. Vediamo nel dettaglio quali sono le opzioni di Kena Mobile per internet, chiamate e SMS, come attivarle e cosa fare in caso di furto o smarrimento della SIM.

Promozioni Kena Mobile: tariffe e servizi inclusi

La prima opzione messa a disposizione da Kena Mobile è Per Tutti, un’offerta disponibile a 13,99€ al mese, che comprende minuti e SMS illimitati verso tutti i numeri fissi e mobili e 50GB di internet 4G, con una velocità di download fino a 30 Mbps. In alternativa è possibile sottoscrivere il secondo piano, Kena 8,99, che propone minuti e SMS senza limiti e fino a 50GB di traffico dati in 4G, con un prezzo mensile di 8,99€. In questo caso la promozione è riservata ai clienti che decidono di cambiare operatore, passando da Iliad, Ho.mobile, Poste Mobile e altre compagnie MVNO a Kena Mobile.

Ancora per poco è attiva l’offerta Kena Summer, che offre a 5,99€ al mese gli stessi servizi, quindi sms e minuti illimitati e 50GB di internet 4G, proposta disponibile per chi cambia operatore provenendo da compagnie MVNO come Poste e Iliad. Per i nuovi clienti è presente la promozione Kena Voce, che fornisce chiamate senza limiti verso fissi e mobili e fino a 50GB di internet 4G a 4,99€ al mese, con la possibilità di mantenere il proprio numero di telefono per chi passa da un altro operatore a Kena Mobile. Inoltre la compagnia offre servizi speciali per non udenti e non vedenti, su cui è possibile scoprire di più leggendo il nostro approfondimento.

Servizi aggiuntivi per la telefonia di Kena Mobile

Una volta attivata una promozione Kena Mobile, acquistando una nuova SIM Card o cambiando operatore, è possibile personalizzare la propria offerta aggiungendo uno dei servizi supplementari messi a disposizione dalla compagnia. Tra questi c’è l’Opzione 100 Minuti, per addizionare 100 minuti di conversazione verso tutti i numeri a 1€ al mese, oppure l’Opzione 100 SMS con un costo di 2€ al mese. Per aumentare internet esistono due funzionalità aggiuntive, Opzione 1 Giga e Opzione 2 Giga, la prima con un costo di 3€ al mese la seconda di 5€ al mese.

Chi invece dovesse terminare il traffico dati, raggiungendo la quota prevista dal proprio piano tariffario, può sottoscrivere l’opzione SOS 1GB, per ricevere 1 Giga a 3€ per la durata di 7 giorni. Altrimenti è disponibile l’opzione SOS 500MB, che propone 500MB al costo di 1€ per la durata di 24 ore, oppure il servizio Giga Amico, che permette di regalare fino a 2 Giga di internet a un proprio amico, nel caso in cui non si dovesse utilizzare tutto il traffico del proprio abbonamento. In questo caso il prezzo è di 2€, con attivazione tramite la piattaforma web MyKena.

Come attivare l’offerta Kena Mobile

Per attivare una delle offerte della compagnia sono disponibili varie opzioni, infatti è possibile procedere telematicamente, attraverso il portale web ufficiale di Kena Mobile, scaricando l’app gratuita per Android e iOS, chiamando il servizio clienti al numero 181 oppure recandosi presso un negozio autorizzato. Per trovare quello più vicino al proprio domicilio bisogna soltanto andare sul sito web, cliccare sulla voce Negozi nel menu in alto a destra, utilizzando la mappa interattiva pr localizzare il rivenditore convenzionato migliore.

Per attivare l’offerta online, invece, basta selezionare la promozione desiderata, cliccare sulla voce Acquista in alto a destra, scegliere se mantenere il proprio numero di telefono o ricevere una nuova utenza, dopodiché è necessario compilare l’apposito modulo online. Bisogna inserire alcune informazioni come il proprio nome, cognome, codice fiscale, gli estremi di un documento d’identità valido e i numeri della carta di credito, debito o prepagata, oppure di PayPal a seconda del metodo di pagamento da usare. Chi desidera mantenere il proprio numero deve anche indicare il codice della SIM Card (ICCID).

A questo punto si riceverà un’email di conferma, con le informazioni relative alla consegna della SIM, dunque basterà ritirarla al proprio domicilio mostrando un documento d’identità, inserire la scheda nel telefono e finalizzare l’attivazione dell’offerta Kena Mobile, seguendo la procedura guidata direttamente dal proprio smartphone. L’operazione è la medesima anche per chi utilizza l’app per i dispositivi mobili, scaricabile gratuitamente su Google Play Store e Apple Store.

Come cambiare offerta

Se hai già attivato un’offerta Kena Mobile e vuoi cambiarla, perché ad esempio hai trovato una promozione più vantaggiosa o più adatta alle tue esigenze, devi soltanto chiamare il numero 40181, utilizzando la procedura telefonica guidata per selezionare la nuova offerta e attivarla, risolvendo il tutto in pochi istanti. Altrimenti è possibile contattare il servizio clienti della compagnia al numero 181, per parlare con un operatore o finalizzare il cambio dell’offerta tramite il servizio di assistenza virtuale.

Come bloccare la scheda Kena Mobile in caso di furto o smarrimento

Se hai perso lo smartphone, oppure ti è stato rubato, devi immediatamente bloccare l’IMEI del telefono chiamando il numero 181, inoltre è necessario accedere a MyKena e scaricare la modulistica presente nella piattaforma, compilando la richiesta di blocco in tutte le sue parti e inviandola alla compagnia tramite fax al numero 800 181 181, oppure online attraverso l’indirizzo di posta elettronica assistenzaclienti@kenamobile.it. Oltre alla richiesta è importante allegare una copia del proprio documento d’identità, da integrare con la denuncia sporta agli organismi di polizia, tuttavia in caso di ritrovamento è possibile richiederne lo sblocco.

Kena Mobile: contatti e numeri utili

Per maggiori informazioni sulle offerte di Kena Mobile è possibile visitare il sito web ufficiale Kenamobile.it, oppure contattare il servizio clienti della compagnia tramite il numero 181, operativo tutto i giorni dalle ore 8 alle 22. In alternativa si può inviare un’email all’indirizzo di posta elettronica assistenzaclienti@kenamobile.it, un fax al numero 800 181 181 o visitare le pagine social dell’operatore, presente su Facebook, Twitter e Instagram. Chi si trova all’estero può chiamare la compagnia contattando il numero +39 350 599 9181, disponibile ogni giorno dalle 8 alle 22.