Un’intuizione può nascere in qualsiasi momento, ma trasformarla in impresa richiede un percorso ordinato. Come evitare sprechi di risorse e accelerare la crescita? Fattori fondamentali consistono, ad esempio, nella pianificazione con una certa cura, nell’ascolto degli utenti e nella scelta di indicatori chiari. È possibile seguire un percorso in varie tappe, dalla prima verifica al controllo delle performance, che dovrebbe essere portato avanti da chi vuole trasformare una buona idea in un’iniziativa in grado di generare valore economico e sociale.
La verifica del potenziale
La prima tappa consiste nell’analizzare il problema che l’idea intende risolvere e nel comprendere il pubblico di riferimento. Si parte dalla descrizione specifica del bisogno, si quantifica la dimensione del mercato e si valutano le proposte già presenti.
Si possono utilizzare rapporti di settore, banche dati pubbliche e community di settore per trovare spazi ancora liberi. Inoltre, una stima dei costi di realizzazione permette di capire se le risorse a disposizione bastano per creare un prototipo.
È utile, per esempio, redigere un foglio di calcolo con prezzi possibili, volumi di vendita ipotetici, margini e tempo stimato per raggiungere gli obiettivi. Sono numeri provvisori, ma offrono parametri concreti per decidere se proseguire o mettere in pausa il progetto.
Il feedback degli utenti
Dopo la fase di analisi, arriva il momento di ascoltare chi potrebbe utilizzare la soluzione. Per raccogliere impressioni su funzioni, prezzo e modalità di utilizzo, si possono creare interviste, questionari aperti e sessioni di test su concept visivi.
Le domande devono essere neutrali, rivolte a un campione che rappresenti il pubblico ideale. Le risposte servono a confermare o rivedere le ipotesi su caratteristiche importanti, fascia di prezzo sostenibile e argomenti di comunicazione più convincenti. In questo modo si sviluppano progetti in linea con le esigenze e le preferenze degli utenti.
I test e il perfezionamento
Il prototipo permette di trasformare i concetti in un qualcosa di concreto. Per creare versioni semplificate in poco tempo, si potrebbero impiegare stampanti 3D, piattaforme di sviluppo e software di design interattivo: l’obiettivo, però, non è rappresentato dalla perfezione estetica, ma dalla verifica delle funzioni alle quali non si può rinunciare.
Durante questi test, gli utenti interagiscono con il prodotto mentre il team osserva gesti, tempi di esecuzione, esitazioni e domande. Tutti i problemi riscontrati vengono annotati, classificati e corretti al giro di prova successivo. Il ciclo si ripete finché la maggior parte delle persone usa il prototipo senza difficoltà e mostra soddisfazione sui punti critici messi alla prova.
Definire il business model per collegare valore e profitto
Una volta che gli utenti confermano l’utilità del prototipo, è necessario definire come l’organizzazione produrrà, consegnerà e monetizzerà quel valore. Il business model riassume in un’unica mappa la proposta di valore, la segmentazione del pubblico, i canali di vendita, le fonti di ricavo, le risorse essenziali, le attività principali, i partner strategici e la struttura dei costi.
È fondamentale un controllo di coerenza tra le differenti sezioni ed è opportuno mettere in evidenza tutti i punti da rafforzare prima del lancio su larga scala. Attraverso un modello di business chiaro, si definiscono nel dettaglio i flussi di cassa e si indicano i punti di redditività. Si tratta, quindi, di un documento essenziale sia per i finanziatori che per il gruppo di lavoro interno.
Il monitoraggio delle metriche
Dopo il lancio, il progetto ha bisogno di indicatori affidabili per confermare la rotta seguita e correggere eventuali scostamenti. Per esempio, alcune misure di base per valutare la direzione sono costituite dal tasso di conversione, dal costo di acquisizione del cliente, dal valore medio dell’ordine, dal tasso di abbandono e dal ritorno sugli investimenti pubblicitari.
È possibile utilizzare dashboard automatiche che consentono di visualizzare i dati in qualsiasi momento, condividendo con l’intera squadra la fotografia aggiornata dell’andamento. Con cicli di revisione regolari, settimanali o mensili, a seconda del progetto, è possibile riallocare risorse, sospendere iniziative poco redditizie e spingere quelle che offrono rendimenti migliori.