Come funziona Amazon Pay?

Gli utenti che hanno un account Amazon possono registrare una carta di credito nel profilo personale, per pagare velocemente i propri acquisti all’interno dell’e-commerce. Allo stesso tempo, però, si può utilizzare la carta inserita anche per i pagamenti su una serie di siti web convenzionanti, adoperando un unico metodo per ogni acquisto online. vediamo nel dettaglio come funziona Amazon Pay per gli acquirenti, quanto costa e quali sono pro e contro di questo servizio.

Cos’è Amazon Pay

Amazon Pay è il sistema di pagamento integrato di Amazon, con il quale è possibile effettuare operazioni anche in altri siti al di fuori dell’e-commerce. In pratica Amazon consente ad altri portali in inserire il suo strumento di pagamento digitale, in questo modo gli utenti possono pagare nelle piattaforme usando sempre lo stesso account Amazon.

Come abbiamo visto, Amazon Pay è dedicato sia agli utenti dell’azienda di Jeff Bezos, sia ai gestori di siti web. I primi possono adoperare l’account di pagamento di Amazon per gli acquisti online, usandolo in tutti i portali convenzionati, i secondi possono offrire ai loro clienti digitali un sistema di pagamento sicuro, affidabile e posseduto da migliaia di persone.

Come funziona Amazon Pay per chi compra?

Gli utenti Amazon possono utilizzare il proprio account per fare acquisti, non solo all’interno dell’e-commerce ma anche nei siti web che accettano Amazon Pay. Ciò consente di gestire tutti gli acquisti con il medesimo profilo, per evitare di creare un account in ogni portale. In questo modo basta ricordarsi il nome utente e la password di Amazon, senza dover registrarsi in decine di piattaforme differenti.

Tra i vantaggi ci sono la velocità del servizio, grazie alle tecnologie dell’azienda americana tra le più efficienti al mondo, inoltre è possibile beneficiare della garanzia del sistema Amazon Payments. Non da meno è la possibilità di usufruire di un procedimento semplificato per i pagamenti, per concludere la transazione in pochi passaggi rendendo l’acquisto più semplice e veloce.

Come attivare il servizio Amazon Pay?

I clienti con un account Amazon possono attivare la procedura di pagamenti in maniera facile e rapida. Infatti basta entrare nel profilo personale all’interno dell’e-commerce, dopodiché è necessario accettare i termini contrattuali del servizio. Una volta sottoscritto il sistema è possibile pagare con Amazon Pay anche sui siti web di terze parti, mentre dal pannello di controllo sul portale pay.amazon.it si può monitorare l’elenco completo degli ordini realizzati.

Quanto costa Amazon Pay per i clienti?

È importante sapere che Amazon Pay è gratuito per gli utenti, perciò tutti i clienti con account Amazon possono abilitare questa funzionalità senza nessun costo aggiuntivo. Le transazioni ovviamente vengono eseguite con la propria carta di credito, di debito o prepagata, in base a quella registrata all’interno del profilo personale Amazon.

Tuttavia non vengono applicate commissioni per i pagamenti nazionali, né sono richiesti costi per l’attivazione del servizio o la gestione del sistema. Se Amazon Pay non prevede spese operative o costi fissi, le società che erogano la carta di pagamento possono invece addebitare delle commissioni. Di solito le spese accessorie sono previste soltanto per gli acquisti internazionali, quindi su portali non italiani realizzati in monete differenti dall’euro.

Quali garanzie offre Amazon Pay agli utenti?

Secondo quanto indicato dal contratto di servizio, Amazon Pay afferma di non condividere i dati personali degli utenti con i siti web convenzionati, quindi anche se l’acquisto si effettua in un’altra piattaforma, i gestori del portale non conosceranno le proprie informazioni di pagamento (ad esempio il numero della carta, il codice segreto, la data di scadenza, ecc…).

Inoltre è possibile usufruire della garanzia ufficiale di Amazon Pay, che prevede una serie di servizi a tutela degli acquisti degli utenti Amazon, sia all’interno dell’e-commerce sia sui siti terzi che fanno parte del programma. I reclami devono essere inviati dopo almeno 15 giorni dalla data di acquisto, con un tempo massimo per l’inoltro della segnalazione di 75 giorni.

Allo stesso tempo esiste un’eccezione, infatti se si ricevere un prodotto differente rispetto a quello richiesto, è necessario contattare il venditore entro 14 giorni e capire come restituire l’articolo. Il rimborso massimo offerto a chi utilizza Amazon Pay è di 2.500 euro, valore che comprende anche i costi della spedizione.

Quando non vale la garanzia di Amazon Pay?

In alcuni casi non è possibile beneficiare della garanzia di Amazon Pay. Ad esempio quando si è già azionata l’assicurazione proposta dal gestore della carta di pagamento, che sta provvedendo alla restituzione della somma. Non sono invece coperti dalla garanzia gli acquisti di prodotti con buoni regalo, di servizi e articoli completamente digitali.

Quali sono i siti web che accettano Amazon Pay?

Al momento sono veramente tanti i siti web dove è possibile acquistare tramite Amazon Pay, infatti partecipano all’iniziativa centinaia di piccoli portali e grandi piattaforme di vari settori commerciali. Ad esempio figurano i siti dei seguenti brand:

• Trenitalia
• Moby
• Moschino
• Italo
• Carpisa
• Yamamay
• Superga
• OVS
• Unilever
• Onlinestore
• Quixa
• ParkinGO
• Robe di Kappa
• Trovagomme

Amazon Pay conviene veramente?

Molti utenti si chiedono se Amazon Pay sia un sistema di pagamento sicuro e conveniente. In merito Altroconsumo si è espressa dubbiosa, poiché esistono diverse restrizioni nella garanzia in merito ai rimborsi, senza contare che contattare Amazon Pay per qualsiasi evenienza non è così semplice. In realtà è presente un sistema di segnalazione tramite email, però manca un centralino telefonico e altri supporti per l’assistenza clienti.

Al contrario è evidente come sia possibile evitare di inserire i codici della carta dovunque, lasciandone traccia su decine di siti web diversi. Inoltre Amazon offre sicuramente una sicurezza informatica migliore rispetto ad altri portali, piattaforme che non sempre garantiscono standard di protezione adeguati. Nel complesso Amazon Pay è un servizio affidabile, sicuro e veloce, nonostante andrebbe reso più accessibile il servizio clienti da parte dell’azienda americana.

Pro:

• sicurezza informatica
• velocità
• semplicità

Contro:

• servizio clienti